Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour le 17/06/2026
Préambule – Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues à distance sur le site internet https://www.bluedropshop.fr/ (ci-après le « Site »).
Le Site est édité et exploité par la société BLUEDROP, société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé au 3 Bd Victor Hugo, 44200 Nantes, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 982 200 313 R.C.S. Nantes, SIRET 982 200 313 00038, numéro de TVA intracommunautaire FR38 982200313.
Gérants : Alvyn Vergnol, Raphaël Molinie et Chad Charles.
Bluedrop est un concept store de sneakers et de streetwear disposant :
- d'une boutique physique située au 3 Bd Victor Hugo, 44200 Nantes ;
- d'un site de vente en ligne accessible à l'adresse https://www.bluedropshop.fr/.
Courriel de contact : bluedropshop.pro@gmail.com
Les présentes CGV régissent exclusivement les ventes réalisées à distance via le Site. Les achats effectués directement en boutique relèvent des conditions affichées en magasin.
Ces CGV s'adressent à tout consommateur disposant de sa pleine capacité juridique et s'appliquent à l'ensemble des commandes passées sur le Site. Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.
Les caractéristiques essentielles des produits (photographies, descriptifs, tailles, coloris…) sont présentées sur chaque fiche produit. Bluedrop apporte le plus grand soin à l'exactitude de ces informations.
Les présentes CGV sont rédigées en langue française.
Section 1 – Nature des produits et approvisionnement
Bluedrop propose deux catégories de produits :
- Les produits en stock, disponibles immédiatement et expédiés depuis sa boutique de Nantes ;
- Les produits commandés sur demande, que Bluedrop approvisionne après votre achat auprès de fournisseurs et plateformes partenaires (par exemple StockX). Ces produits font l'objet d'un délai de livraison plus long, précisé à la Section 5.
Dans les deux cas, il s'agit de produits standards bénéficiant des mêmes droits, notamment du droit de rétractation prévu à la Section 7.
Section 2 – Conclusion du contrat en ligne
Commande
Vous effectuez votre sélection en parcourant les pages du Site. Les articles choisis sont ajoutés à votre panier via le bouton « Ajouter au panier ». Vous pouvez valider votre commande à tout moment en cliquant sur « Paiement ».
Validation du contrat
Lors du passage en caisse, un récapitulatif de votre commande s'affiche (produits, quantités, options, montant total). Vous pouvez modifier votre panier ou poursuivre en acceptant les présentes CGV.
Avant de finaliser, vous devez vérifier l'ensemble des informations transmises, notamment celles nécessaires à la livraison (adresse, code d'accès, téléphone…). Vous pouvez sauvegarder vos coordonnées pour vos prochains achats.
Pour finaliser, vous validez successivement le mode de livraison puis le mode de paiement, avant de cliquer sur « Passer ma commande ». Après acceptation du paiement, un accusé de réception s'affiche et un courriel de confirmation vous est adressé dans les meilleurs délais.
En cas de tension sur la disponibilité d'un produit, nous nous réservons le droit de limiter les quantités commandées d'une même référence.
Correction des erreurs de saisie
Vous pouvez à tout moment identifier et corriger les erreurs commises lors de la saisie de vos données. Si vous constatez une erreur après la conclusion de la commande, contactez-nous à bluedropshop.pro@gmail.com dans les meilleurs délais.
Section 3 – Archivage et accès au contrat
Les contrats, bons de commande et factures sont archivés sur un support fiable et durable. Vous disposez d'un droit de communication de ces documents pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 120 €.
Section 4 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Nos offres de prix sont valables tant qu'elles figurent en ligne sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.
Section 5 – Livraison
Modalités
Les produits sont livrés par Colissimo à l'adresse indiquée lors de la commande. Bluedrop propose également le retrait gratuit en boutique (Click & Collect) au 3 Bd Victor Hugo, 44200 Nantes.
Délais
- Produits en stock : expédition sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livraison sous 48 heures ouvrées via Colissimo.
- Produits commandés sur demande (StockX et autres fournisseurs) : livraison sous 7 à 15 jours ouvrés. Un retard ponctuel, bien que rare, reste possible.
Le délai estimé vous est communiqué lors de la confirmation de commande. En cas de retard, nous vous en informons par courriel dans les meilleurs délais et vous proposons une nouvelle date. En cas d'indisponibilité, nous vous en informons et vous proposons, le cas échéant, un produit équivalent ou le remboursement.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont de 9,90 € en France. La livraison est offerte à partir de 200 € d'achat.
La livraison à l'international est possible, selon des tarifs et modalités spécifiques indiqués au moment du paiement (checkout).
Suivi
Vous pouvez nous contacter à tout moment à bluedropshop.pro@gmail.com pour toute question relative à votre livraison. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition.
Section 6 – Modalités de paiement et sécurisation
Moyens de paiement
Le paiement s'effectue au choix par :
- Shopify Payments (carte bancaire, ainsi que le paiement en cryptomonnaie USDC) ;
- Shop Pay ;
- Klarna (paiement différé ou en plusieurs fois).
Les paiements sont traités sur les serveurs sécurisés de nos prestataires. Aucune information bancaire ne transite ni n'est stockée sur nos propres serveurs.
Encaissement
L'encaissement intervient dès la validation de la commande. Votre commande est enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement.
Sécurité
Les paiements font l'objet d'un système de sécurisation par protocole SSL afin de protéger vos données. Nous ne stockons aucune coordonnée bancaire sur nos serveurs.
Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de Bluedrop jusqu'au complet encaissement du prix.
Section 7 – Droit de rétractation (Satisfait ou remboursé)
Conformément aux dispositions légales, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Ce droit s'applique à l'ensemble des produits, qu'ils soient en stock ou commandés sur demande.
Pour exercer ce droit, vous pouvez nous notifier votre décision par courriel à bluedropshop.pro@gmail.com ou au moyen du formulaire type figurant en Annexe 1.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non portés, à l'adresse suivante : Bluedrop, 3 Bd Victor Hugo, 44200 Nantes. Les frais de retour restent à votre charge.
À l'exception des frais de retour, nous vous rembourserons l'intégralité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours suivant la récupération du produit ou la preuve de son renvoi.
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits confectionnés ou personnalisés selon vos spécifications.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de remboursement.
Section 8 – Programme de cashback Bluedrop
Bluedrop propose un programme de cashback permettant de cumuler 5 % de cashback sur le montant de chaque article acheté. Ce cashback est crédité sur votre compte client et réutilisable sur vos prochains achats, en ligne comme en boutique.
Le cashback s'accumule sur un solde unique, dans la limite de 50 € maximum. Une fois ce plafond atteint, aucun cashback supplémentaire n'est crédité tant que le solde n'a pas été utilisé.
Le cashback s'utilise en une seule fois, pour la totalité du solde : l'utilisation partielle n'est pas possible. En ligne, il s'applique au moment du paiement sur le Site ; en boutique, il suffit d'en faire la demande en caisse.
Le cashback s'applique sur le prix des articles uniquement (hors frais de livraison). Il n'est ni échangeable contre des espèces, ni remboursable. Bluedrop se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au programme à tout moment, sans que cela n'affecte les soldes déjà acquis.
Section 9 – Garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, le consommateur bénéficie des garanties légales suivantes :
- la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), qui vous permet, en cas de défaut de conformité, d'obtenir la réparation ou le remplacement du bien dans un délai de deux ans à compter de sa délivrance ;
- la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), qui vous permet, en cas de défaut caché rendant le bien impropre à son usage, d'obtenir le remboursement ou une réduction du prix, dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
En cas de produit défectueux, abîmé ou non conforme à votre commande, nous procéderons au remboursement, à la réparation ou à l'échange du produit, et au remboursement des frais de retour sur présentation des justificatifs (photo, vidéo, etc.).
Section 10 – Responsabilité
Bluedrop est responsable de la bonne exécution des présentes CGV. Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée en cas de force majeure, de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ou de non-conformité du produit à une législation étrangère en cas de livraison hors de France.
Section 11 – Médiation de la consommation
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après avoir adressé une réclamation écrite à Bluedrop.
Bluedrop a désigné le CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), association agréée par la CECMC, comme médiateur de la consommation compétent. Ses coordonnées sont les suivantes :
- CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
- Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
- Téléphone : 01 89 47 00 14
- Site internet : https://www.cm2c.net
La saisine du médiateur n'est recevable qu'après une tentative préalable de résolution du litige directement auprès de Bluedrop par une réclamation écrite.
Le consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Section 12 – Données personnelles
Bluedrop collecte vos données personnelles pour la gestion de vos commandes et le suivi de la relation commerciale. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à bluedropshop.pro@gmail.com. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.
Section 13 – Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après recherche d'une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Section 14 – Service après-vente
Notre service client est à votre disposition à l'adresse suivante : bluedropshop.pro@gmail.com
Annexe 1 – Formulaire type de rétractation
(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter de la commande.)
À l'attention de BLUEDROP, 3 Bd Victor Hugo, 44200 Nantes – bluedropshop.pro@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Commandé le / reçu le : …………………………
- Numéro de commande : …………………………
- Nom du consommateur : …………………………
- Adresse du consommateur : …………………………
- Date : …………………………
- Signature (uniquement en cas de notification papier) : …………………………